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淘宝地推:当有客户时善用催单技巧

开淘宝店最在意的就是销量和转化了,有了客户进来就要想办法留住他,淘宝代运营今天跟大家分享一波催单技巧。有了客户就要想办法留住他,转化他,让他下单,当然在这个过程中也要注意技巧,不要做的太过了。

1.涨价,其实说白了就是忽悠,我们这边原材料涨价啦,想买得抓紧啦,利用信息不对称的优势,忽悠一下。这个也是有套路的,说的时候要活一些,因为客户有可能也会问国内其他同行,如果真来质问你,那么首先恭喜你,对你来说是个好事,你的价格肯定吸引他了,退一步说肯定在他的考虑范围之内,不然他也不会来问你。问的话可以说是做的市场分析,预测未来可能要涨价等等,每个行业根据每个行业的动态来编你们的说辞。

不过这一招慎用,万一被客户识破了,那说轻一点损失了一个客户,说重一点失去了信誉。

2.对比,价格一定是比较明感的,客户都会去问几家对比.如果是一直合作的客户就直接报实价.当然没有一个客户会满意价格.

3.分析,淘宝代运营认为这个就比较专业了,说服力很强,但需要的能力也很强,你要知道自己品牌在客户所在市场的占有率、销售情况、受欢迎程度如何等等,罗列一系列的数据来给你的客户。

以B2B为例,最终的目的是在本土化市场销售你的产品,从差价中获取利润。因此,如果你能利用市场数据分析,证明你的产品比同行其他产品更具市场占有率,给客户一个不得不与你合作的理由,促成订单的几率就会很大。

4.口碑我一直提倡的一点就是品牌营销,就是说做自己的口碑。客户一直没有下单无非两个原因:利益和信任。

当我们的价格上已经做到底线上时,对你品牌的信任度无异变的非常重要,淘宝代运营认为与其苦口婆心的给客户解释我们的产品有多么好质量多么棒,不如直接甩几张与其他大客户成交订单或者对产品评价的截图(发的时候要注意保护自己公司的商业隐私),信任感就像羊群效应,看着其他人都选择它,自己也会选择。所以平时在做业务时,就要注意品牌营销。

关于开淘宝店催单的技巧淘宝代运营就介绍到这里,希望大家能够善加利用。

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